자동차를 운행하다가 타이어가 펑크나거나 기타 운행이 불가한 상황이 생길 경우, 자동차 보험사를 통해 고장 접수를 해야 하는데요. 현대해상의 경우에는 하이카 긴급출동 서비스를 받을 수 있습니다. 그래서 이번 글에서는 현대해상 하이카 긴급출동 서비스 전화번호와 함께 이용 절차 및 서비스를 받을 수 있는 내용에 대해 살펴보도록 하겠습니다.
현대해상 하이카 긴급출동 서비스란?
자동차 운행 도중 얘기치 못한 차량 고장 및 타이어 펑크로 인해 차량 운행이 불가한 경우, 긴급 처리를 해주거나 아니면 가까운 정비소까지 견인을 해주는 서비스입니다. 긴급 처리에는 다양한 종류가 있는데요. 스페어 타이어 교체라던가 방전 시 배터리 점프, 연료 소진 시 주유 서비스 등이 포함되어 있습니다.
현대해상 하이카 긴급출동 서비스 전화번호
- 대표 콜센터 : 1588-5656
- 청각장애인 및 언어장애인 : 전용 전화번호 013-3366-5656 으로 문자메시지 접수
- 스마트폰 현대해상 앱 및 모바일 웹에서도 신청 및 접수 가능
현대해상 하이카 긴급출동 이용 대상 및 서비스 제공 횟수
하이카 서비스 특약 가입 고객
- 가입대상 : 승용차, 경.4종 화물, 경.3종 승합
- 제공횟수 : 년간 6회 (2018.7.26 이전 계약은 5회)
하이카 서비스 특약(중형 화물.승합) 가입 고객
- 가입대상 : 2종 승합 또는 2.3종 화물, 기중기장치, 특수적재장치 경.4종 화물, 그 밖의 특정용도 자동차 및 캠핑카
- 제공횟수 : 년간 3회 (단, 보험기간 1년 미만 1회 제공)
- 제공서비스 : 배터리 방전 시 시동, 잠금장치 해제, 비상급유, 긴급견인 서비스에 한하여 제공
현대해상 하이카 긴급출동 서비스 내용
- 배터리 방전 시 시동 : 새 배터리 교체 시 추가비용 발생
- 전기차 방전 시 응급지원 : 충전소까지 60km 한도로 견인 (2021. 4.6 이후 계약 100km 한도)
- 타이어 펑크 수리 : 1개 초과 수리시 추가비용 발생
- 타이어 교체 : 차량에 보관된 스페어 타이어 교체 서비스
- 잠금장치 해제 : 자동차 키를 실내에 두고 내린 경우 (트렁크 잠금장치 제외, 외제차 서비스 제공 안됨)
- 비상 급유 : 하루 1회 3리터 한도(휘발유, 경유), 보험기간 중 2회만 제공, LPG는 가까운 충전소 견인
- 긴급 견인 : 운행 불능 시 10km 한도 견인 (전기차는 방전 시 지원 서비스와 동일)
- 긴급 구난 : 도로 이탈 및 장애물로 자력 운행 불가한 경우 (별도 구난 장비 필요시 추가비용 발생)
- 휴즈 교환 : 휴즈 단락으로 운행 불가한 경우 새 휴즈로 교환
- Road 차량 진단 : 경고등 점등 및 불명확한 원인 발생시 차량 이상유무 확인 (외제차 및 OBD1 장착 차량 불가)
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현대해상 하이카 긴급출동 서비스 이용 절차
- 긴급상황 발생-대표 콜센터 접수(1588-5656)-하이카 전문 서비스요원 출동-고장출동 서비스 제공
일단 차량 운행 중 시동이 걸리지 않거나 고장으로 인해 자력 운행이 불가능한 경우가 발생하면, 대표 콜센터 1588-5656 전화를 통해 하이카 서비스 접수를 하면, 긴급출동 서비스를 받을 수 있습니다.
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